Varsinais-Suomen hyvinvointialue (Varha) on joutunut syksyn mittaan hyvittämään asiakkaittensa pahoinvointia. Sitä on aiheuttanut laskutussotku. Saatavia on peritty jopa vuodelta 2023. Toiset ovat saaneet karhukirjeitä perintätoimistolta ilman että ensin olisi tullut maksumuistutusta tai että saatteena olisi ollut tietoa, mistä käynnistä, hoidosta tai palvelusta saatavaa peritään.

Tilanne on edelleen päällä. Erääntyneiden laskujen maksumuistutusten lähettäminen jatkuu jälleen muiden kuin kuolinpesien osalta ja moni saa ikävän lahjan jouluksi.

Kuolinpesien perintä on edelleen keskeytettynä tammikuun lopulle asti. Alle tuhannen euron saatavia kuolinpesiltä ei peritä, jos kuolemasta on yli kuusi kuukautta. Jos saatavia on yli tuhat euroa, kuolinpesien perinnästä voidaan silti luopua, tapauskohtaista harkintaa käyttäen, kuten määritelmä kuuluu. Se tarkoittaa, että jokainen tapaus harkitaan erikseen eikä mikään yksittäinen tekijä ole määräävä. Vaikeudeksi nousee tasapuolinen kohtelu. Miksi toinen vapautetaan mutta toinen ei? Kriteerien täytyy kestää läpivalaisua.

Sisäinen selvitys ei löytänyt järjestelmäteknisiä virheitä, jotka olisivat johtaneet siihen, etteivät laskut mene perille. Laskutuksen oikeellisuus on kyseenalaistettu mutta suurin ongelma on valtava viive. On itsessään ongelma, jos lasku tulee yli kaksi vuotta myöhässä, vaikka laskun peruste olisi todellinen.

Varha on pyytänyt tilannetta anteeksi monta kertaa mutta maito on jo kaatunut. Mainehaitta on merkittävä ja luottamus Varhan kykyyn hoitaa tehtäväänsä on heikentynyt.

Se on sääli, sillä Varha on mainettaan parempi. Palvelut pelaavat lähtökohta huomioon ottaen vähintään kohtuullisesti. Taloudellinen tilanne on parantunut ja talouden tasapaino aiotaan saavuttaa vuoteen 2028 mennessä.

Lunta on silti tulossa tupaan lisää, sillä toimipisteiden verkostoa aiotaan supistaa entisestään. Siitä ei kiitosta heru niiden alueiden asukkailta, jotka menettävät lähipalvelunsa.

Lasse Virtanen