Turun seudun joukkoliikenne selvittää asiakkaiden tyytyväisyyttä kolmesti vuodessa kyselytutkimuksella Fölin busseissa ja vesibusseissa. Tulosten avulla seurataan asiakkaiden tyytyväisyyttä joukkoliikenteeseen, kehitetään Fölin palveluita sekä maksetaan liikennöitsijöille palvelubonusta. Tuloksia käsiteltiin Turun kaupunkiseudun joukkoliikennelautakunnan kokouksessa 1. lokakuuta.

Vuoden toisen tutkimuksen aineisto on kerätty touko–elokuussa. Runkolinjaston liikenne alkoi 1. heinäkuuta. Yleinen tyytyväisyys Föliin on pysynyt samana viime kierrokseen verrattuna. 83 prosenttia asiakkaista on tyytyväisiä Föliin.

Tyytyväisten osuuteen on laskettu heidät, jotka antoivat joukkoliikenteen yleisarvosanaksi erittäin hyvän tai melko hyvän. Mikäli mukaan lasketaan ei samaa eikä eri mieltä vastanneet, on yleinen tyytyväisyys jopa 95 prosenttia. Asteikolla yhdestä viiteen Föli sai arvosanaksi 4.14. Kyselyyn vastanneista suurin osa käyttää bussia pääasiallisena kulkutapanaan.

Asiakastyytyväisyyden lisäksi Fölin matkamäärät ovat olleet hyvällä tasolla koko vuoden ajan. Fölissä tehdään noin 27 miljoonaa matkaa vuodessa.

– Runkolinjastouudistuksen myötä liikenne lisääntyi noin 20 prosentilla ja myös matkamäärätavoitteet ovat nyt korkeammalla. Kuluvan vuoden osalta tavoittelemme 29 miljoonaa matkaa, kertoo joukkoliikennejohtaja Jari Paasikivi tiedotteessa.

Syyskuun loppuun mennessä matkoja on tehty yli 20 miljoonaa ja syyskuun matkamäärä oli miltei 14 prosenttia suurempi kuin edeltävän vuoden syyskuussa.

Aamuset-kaupunkimedia (AKM)