Varsinais-Suomen hyvinvointialueen Varha-sovellus avautuu 1. huhtikuuta englanninkielisenä. Uudistus parantaa erityisesti niiden asiakkaiden asiointia, joiden äidinkieli ei ole suomi tai ruotsi, ja tukee samalla yhdenvertaista mahdollisuutta digipalveluiden käyttöön.

Varsinais-Suomessa asuu merkittävä määrä muunkielistä väestöä, ja englanninkielinen Varha-sovellus helpottaa heidän osaltaan palveluihin hakeutumista, yhteydenottoa ja asiointia arjessa.

– Tavoitteemme on, että mahdollisimman moni asiakas löytää oikeat palvelut ja saa asioitua sujuvasti digitaalisesti. Englanninkielinen sovellus on tärkeä askel kohti saavutettavampia palveluja, ohjelmajohtaja Tapio Järvenpää sanoo tiedotteessa.

Kun palvelu on avoinna Varha-sovelluksessa, tarkoittaa se sitä, että asiakas saa palvelun myös englannin kielellä. Sovelluksen chat-palvelut ja kiireettömät viestit palvelevat asiakkaita myös englanniksi, mikä helpottaa yhteydenpitoa ammattilaisten kanssa. Harvinaisempien lomakkeiden käännöstyö jatkuu vaiheittain, eikä kaikkea ole järjestelmässä heti saatavilla.

Varha-sovelluksella on jo yli 160 000 rekisteröitynyttä käyttäjää, ja sovelluksesta on tullut keskeinen asiointikanava Varsinais-Suomen hyvinvointialueen palveluihin. Kevään ja alkukesän aikana sovellukseen tulee useita uudistuksia, jotka helpottavat asiointia ja parantavat palveluiden löydettävyyttä. Sovelluksen kehityksessä painottuvat sujuva asiointi, digitaaliset yhteydenottokanavat ja entistä selkeämpi käyttöliittymä

Avoterveydenhuollossa otetaan kevään aikana käyttöön kiireettömien viestien palvelu, jonka kautta asiakas voi olla yhteydessä suoraan häntä hoitavan terveysaseman omatiimin ammattilaisiin. Palvelu tulee käyttöön koko Varhan alueella. Myös opiskeluterveydenhuollon ajanvarauspalvelut Varha-sovelluksessa laajenevat koskemaan kaikkia opiskelijoita kevään aikana.

Yhä useammat vastaanottoajat näkyvät sovelluksessa, muun muassa äitiys- ja lastenneuvoloiden, ehkäisyneuvoloiden, opiskeluterveydenhuollon, avoterveydenhuollon, päihde- ja mielenterveyspalveluiden, Tyks Laboratorioiden sekä toimintakykyä tukevien palveluiden varatut ajat. Ajanvarausmahdollisuus on tällä hetkellä toiminnassa neuvoloissa, laboratoriossa sekä kausirokotuksille. Ajanvarausten näkyvyys sovelluksessa laajenee edelleen, kun erikoissairaanhoidon ajanvaraukset tulevat näkyviin Varha-sovellukseen alkuvuodesta 2027 potilastietojärjestelmäuudistuksen jälkeen.

Kesän aikana Varha-sovellukseen toteutetaan myös laaja käyttöliittymäuudistus, jonka tavoitteena on entistä selkeämpi ja käyttäjäystävällisempi näkymä. Uudistus helpottaa oikeiden palveluiden löytämistä ja parantaa käyttökokemusta koko sovelluksessa.

Aamuset-kaupunkimedia (AKM)